1枚の写真(草野編)
2024年07月01日(月)
4月に入社いたしました、受付センターの草野です。
3月に関西の大学を卒業しました。
大学では外国語学部で国際関係を専攻していました。
英語や異文化交流が好きで在学中にはカナダとニュージーランドに留学し、
アメリカやオーストラリア、韓国などに旅行に行きました。
写真はカナダ留学中に働いていたカフェのメニューの一部です。
国外でのカレッジと仕事の両立は当時の私には簡単ではなかったですが、
一生忘れられない思い出と経験ができました。
英語だけでの接客や日本人がいない場所で働くこと、
バリスタとして働くことも始めてで失敗する事もありました。
記憶に残っているのが接客中の失敗です。
お客様にマフィンの種類を聞かれたとき、並べている順に
「We have chocolate, blueberry, carrot and corn!」
(チョコ、ブルーベリー、ニンジンとトウモロコシがあります)
と言ったら「最後の2つはなんですか?聞いたことがないかも」と言われたんです。
その時頭の中で「ニンジンとトウモロコシを知らない?」と少し混乱しました。
そして必死にニンジンとトウモロコシの特徴を説明しました。
するとお客様は「あ、キャロットとコーンね!」と言って笑っていました。
私の発音が原因で、うまく理解できなかったようでした。
状況を理解したとき、さらに2人で目を合わせて笑いました。
私はcとrの発音が苦手みたいです(笑)。
その日から、スペイン人のオーナーと巻き舌発音練習がはじまりました。
少し恥ずかしい失敗でしたが、この件でオーナーともお客様とも仲良くなれました。
失敗することは怖く感じてしまいがちですが、その失敗から学べることや得られるものは必ずあります。
もし失敗をしてしまったときには、その失敗をプラスに変えていけるように心がけています。