大分の旅行・出張はオーイタレンタカー!

オーイタレンタカー
電話受付時間 7:00〜18:00
レンタカーを予約する

オーイタレンタカースタッフ紹介(本店)

大嶋奈津子


一番嬉しかったこと
お客様の役に立てて喜んでもらえたとき

いろんなお客様がいらっしゃいます。急いでいるからと貸出までの時間を短縮してほしい、初めてレンタカーを借りて不安だから、丁寧で細かな対応を求めていたりと一人ひとり求めていることが違うので、お客様に言われなくても、その要望にあわせた対応をできるように心がけています。その結果、顔と名前を覚えてもらえたり、少し世間話をするようになったり、お土産を頂いたりすることもあって、親しくして頂き本当に嬉しい限りです。顔のみえない電話であっても同様です。そして色々お話していたお客様が実際に来店されて顔と名前が一致すると益々嬉しいですね!お客様の役に立ち、喜んでもらえることが一番のやりがいです。



今だから話せる一番の失敗談
同名だけど用途が違う別の車と勘違いしたこと

私が入社したての頃、10人乗りの「ハイエース」の予約を受けました。そして、当日来店されたとき、実はお客様は「ハイエースバン」を希望していたということがわかりました。「ハイエース」というと、当社の取り扱い車種では「10人乗りのハイエース」と「荷物を運ぶ用のハイエースバン」の2種類が考えられます。ただその頃、商品知識も経験も乏しかった私は、お客様が電話で「ハイエースを予約したいんですけど・・・」というのを10人乗りのハイエースと疑わず受けてしまいました。結局、空きのあったハイエースバンをすぐに準備できたので大事には至りませんでしたが、確認する大切さを実感しました。



大分県大分市にある本店は駅に近いわけでもなく、あまり交通の便はよくありません。でもそんな中わざわざオーイタレンタカーを選んで来てくださるお客様を大切にしたいと思っています。
レンタカーは必要だから借りるものだと思います。その必要な車を、お客様の気持ちに寄り添ってご準備できるようにしていきます。

店舗情報
オーイタレンタカー本店

オーイタレンタカー本店

  • 〒870-0926 大分県大分市大字下郡加納15-2
  • TEL:097-568-0011
  • ■営業時間…AM7:00〜PM6:30